-Расширяется сеть транзакционных терминалов самообслуживания (ТТС) в пунктах продажи проездных документов, расположенных на полигоне Октябрьской железной дороги.
В пунктах продажи проездных документов на поезда дальнего следования Северо-Западного железнодорожного агентства установлено 52 новых транзакционных терминала самообслуживания. Введение ТТС в эксплуатацию запланировано на начало марта 2012 года. Новые ТТС установлены в следующих пунктах продажи проездных документов:
Санкт-Петербург: Билетные кассы (наб. канала Грибоедова, 24), Ладожский вокзал, Московский вокзал, Финляндский вокзал, Витебский вокзал.
Москва: Ленинградский вокзал.
Мурманск: вокзал ст. Мурманск, Билетные кассы (ул. Коминтерна 11/2).
Волхов: вокзал ст. Волхов.
Великие Луки: вокзал ст. Великие Луки.
Псков: вокзал ст. Псков.
Тверь: вокзал ст. Тверь (2 терминала).
Выборг: вокзал ст. Выборг.
Великий Новгород: вокзал ст. Новгород-на-Волхове.
Петрозаводск: вокзал ст. Петрозаводск.
Транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС) — технология оформления проездных документов, введенная для повышения качества обслуживания пассажиров. ТТС позволяют пассажиру не только оформить билет на поезда дальнего следования, но и распечатать проездные документы, заказанные через Интернет. С помощью ТТС также можно самостоятельно, без помощи кассира, получить справочную информацию из АСУ «Экспресс». Схема работы терминала предполагает после выбора реквизитов поездки и успешно проведенной оплаты банковской картой (или введения номера заказа при предварительной оплате билета через сайт ОАО «РЖД») формирование и распечатку чека, содержащего реквизиты платежа, номер заказа и реквизиты поездки, а также распечатку и выдачу проездных документов на бланках строгой отчетности.