Предоставление услуг в театрах, домах культуры, библиотеках, музеях и парках Подмосковья уже успели оценить 83 тысячи жителей Подмосковья, свою независимую оценку они оставляли на специальном портале, говорится в сообщении пресс-службы министерства культуры Московской области.
Более 200 учреждений культуры проходят независимую оценку качества оказания услуг. Посредством анкетирования, опроса, а также голосования на портале http://50.controlquality.ru посетители оценивают предоставление услуг в театрах, домах культуры, библиотеках, музеях и парках Подмосковья. Для независимой оценки качества применяются и электронные терминалы (информационные киоски), которые установлены в госучреждениях. «В прошлом году качество услуг, предоставляемых учреждениями культуры, оценивали 75 тысяч жителей и гостей Подмосковья. В этом году независимая оценка качества оказания услуг будет проводиться еще и в октябре, но в ней уже приняли участие 83 тысячи жителей региона»,– сказала министр культуры Московской области Оксана Косарева. По его словам, лидеры по количеству оценок учреждения культуры – городские округа Подольск, Химки, Мытищи, Домодедово, Красногорск, Клин, Наро-Фоминск, Королев, Люберцы, Котельники, Лыткарино. Результаты независимой оценки качества станут основой для принятия управленческих решений по организации деятельности учреждений культуры. В материале отмечается, что на днях министр лично оценила качество предоставления услуг через информационный киоск в Серпуховском историко-художественном музее по следующим критериям: открытость и доступность информации, комфортность условий предоставления услуг, обеспечение доступной среды для инвалидов, доброжелательность и вежливость персонала. Общие итоги независимой оценки качества предоставления услуг утвердит общественный совет при министерстве культуры, в который входят представители Российского государственного университета туризма и сервиса, Российского государственного гуманитарного университета, Московского государственного лингвистического университета и регионального Союза туриндустрии. (РИАМО).